Coop, Dänemarks große Einzelhandelsgenossenschaft, will ihren Klima-Fußabdruck senken, ohne den Kunden den moralischen Zeigefinger zu zeigen. Klimachef Jonas Engberg sagt es klar: Die meisten Dänen kaufen nicht ein, um das Klima zu retten — sie kaufen ein, um Abendessen zu machen und Pausenbrote zu schmieren. Doch das Klima ist ihnen wichtig, also lautet die Strategie, positiv zu kommunizieren und die klimafreundliche Wahl am Regal zur einfachen zu machen, statt zu belehren. Die App der Genossenschaft lässt rund 350.000 Kunden den Fußabdruck ihrer Einkäufe verfolgen.
Es hat etwas beinahe Stoisches: kein erhobener Zeigefinger, keine Schuld, nur das stille Einrichten der Dinge, sodass die bessere Wahl auch die einfache ist. Eine Wette darauf, dass sich Verhalten stärker verschiebt, wenn man Reibung und Verurteilung entfernt, als wenn man Scham auflädt.
Also…:
Wo könntest du die bessere Wahl zur einfachen machen — statt Menschen zu sagen, was sie tun sollen?
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