Et studie fra MIT Media Lab — bredt dækket i danske medier — fulgte 54 personer, der skrev essays over fire sessioner i fire måneder: nogle med ChatGPT, nogle med en søgemaskine, nogle helt uden hjælp. EEG-målingerne fortalte en klar historie: hjernens forbindelser var bredest hos dem, der arbejdede uden hjælp, og svagest hos dem, der lænede sig op ad chatbotten. AI-brugerne havde også svært ved at citere de essays, de havde ‘skrevet’ minutter før.
Det interessante er den afvejning, det gør synlig. Værktøjet, der fjerner anstrengelsen, fjerner også det engagement, anstrengelsen skaber. Bekvemmelighed og tænkning trækker mod hinanden: det, der er lettest at uddelegere, kan være netop det, der holder musklen i form. Forskerne kalder selv deres preprint foreløbigt — men retningen er værd at holde øje med.
Så…:
Hvor kommer det til at koste dine kunder engagement, når du gør tingene helt uanstrengte for dem?
Kilde:
Billede: