Den 18. august 2026 præsenterede Lufthansa sin Travel Etiquette Collection: syv ting — hættetrøjer, T-shirts, kasketter og tilbehør — trykt med de skænderier, der fylder enhver kabine. »Midtersædet får armlænet.« »Det er i orden at klappe, når flyet lander.« »Live, love, exit by row.« Kollektionen er lavet sammen med bureauet Serviceplan, og linjerne er hentet fra det, rejsende selv diskuterer.
Intet er til salg. Tingene bliver givet væk gennem Lufthansas egne sociale kanaler og udvalgte influencere, båret frem af TikTok, Instagram og Pinterest og plakater i lufthavnene. Selskabet har samtidig udgivet en guide til etiketten bag hvert slogan, skrevet med etiketteeksperten Clemens Hoyos. Et flyselskab, der ellers styrer adfærd med sikkerhedskort, tager her stilling til de regler, ingen har skrevet ned.
Så…:
Hvilke uskrevne regler følger dine kunder allerede — og hvem afgør dem?
Kilde:
Billede:
Lufthansa (presse) // Murat Aslan