Forskere fra University of Birmingham, Aarhus Universitet og Linnéuniversitetet har sat navn på noget, ingen endnu har målt. I en artikel i tidsskriftet AI & Society kalder de det robotoid humanness: den drift, hvor en kunde efter nok udvekslinger med en servicerobot ender med at føle sig mest flydende og mest rigtig, når hun taler på den måde, maskinen læser bedst. Deres model dækker situationen, kundens forventninger, robottens udseende og stemme og det, begge parter derefter gør.
Mekanismen, de peger på, er spejling. Serviceroboter er bygget til at efterligne menneskers fagter, tale og følelsesudtryk, og mennesker efterligner tilbage, som regel uden at bemærke det. Svar fra andre mennesker er uforudsigelige; svar fra maskinen er bekræftende og statistiske, så kanterne slibes af, for at samtalen kan komme videre. Forskerne siger det lige ud: det er en teori. Ingen er endnu fulgt over tid for at se, om det sker.
Så…:
Hvor er du begyndt at formulere dig, som systemet foretrækker, i stedet for som du mener det?
Kilde:
Billede: