I et årti har flyselskaber fjernet skærmen i sædet foran dig. Argumentet var, at alle alligevel har deres eget med — en telefon, en tablet — så vægten, ledningerne og udgiften kunne spares væk. American Airlines gjorde det til standard i hele sin kortdistanceflåde. Den 18. august meddelte selskabet, at det gør det om: en skærm i hvert eneste sæde, i 4K, med USB-C, Bluetooth og Starlink-netværk.
Nye fly fra Airbus og Boeing leveres med skærmene fra 2028, og de nuværende fly bygges om. Samtidig stiger andelen af sæder med ekstra plads og komfort på de korte ruter fra omkring 25 til omkring 40 procent. Den enhed, passageren selv havde med, viste sig altså ikke at erstatte den, der følger med sædet.
Så…:
Hvad beder du dine kunder om at have med, som de hellere vil have, du sørger for?
Kilde og billede: