Am 18. August 2026 stellte Lufthansa ihre Travel Etiquette Collection vor: sieben Teile — Hoodies, T-Shirts, Caps und Accessoires — bedruckt mit den Streitfragen, die jede Kabine füllen. „Middle seat gets the arm rest.“ „It’s ok to clap when the plane lands.“ „Live, love, exit by row.“ Entwickelt wurde die Kollektion mit der Agentur Serviceplan, die Sprüche stammen aus dem, worüber Reisende selbst streiten.
Verkauft wird nichts. Die limitierten Teile werden über Lufthansas eigene Social-Media-Kanäle und ausgewählte Influencer verlost, getragen von TikTok, Instagram und Pinterest sowie Plakaten in Flughäfen. Dazu veröffentlichte die Airline einen Leitfaden zur Etikette hinter jedem Spruch, verfasst mit dem Etikette-Experten Clemens Hoyos. Eine Fluglinie, die Verhalten sonst über Sicherheitskarten regelt, bezieht hier Position zu Regeln, die nie jemand aufgeschrieben hat.
Also…:
Welchen ungeschriebenen Regeln folgen deine Kunden längst — und wer entscheidet sie?
Quelle:
Bild:
Lufthansa (Presse) // Murat Aslan